ÖVER 7500 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
Vilken färg ska man ha på näsduken i bröstfickan om man bär svart kostym och svart slips vid begravning?

Svar:

Enligt gammal sed avstår männen vit ficknäsduk vid begravning.

Alternativt väljer du en vit näsduk med svarta sorgkanter i kavajens bröstficka.

Fråga:
Var och gratulerade min släkting för ett tag sedan, tid var bestämd och jag var där fem minuter i förväg.

Döm om min förvåning när dom som var där redan ätit och bara kaffet var kvar att dricka.

Det hör till saken att det bara var mina syskon som var där.

Varför gör man så?

Jag har inte velat frågat, men tycker var oförskämt att göra på detta sätt.

Svar:
Det är bara att konstatera att någon har tänkt alldeles fel, den som bjudit in dig skulle sagt att de väntar.

Eller kunde om dina syskon sagt att de skulle vänta på dig, men det kan inte förväntas att en gäst ska sköta.

Jag tror att det hela mest var ett missförstånd.

Tycker du om de inblandade, så se det som en episod som inte blev så bra och sedan glöm bort händelsen.

Fråga:
Vi har bjudit hem 6 vuxna vänner och ett 1-årigt barn för att äta jullunch (hemlagad) och för att bygga varsitt pepparkakshus.

Ett av paren har en förvildad stor hund (valp men stor) som vi bett dem inte ta med då vi är många, lägenheten inte så stor, det är ett litet barn med som vi behöver hålla koll på och vi har inte lust att plocka undan det mesta som hunden kan få tag på och bita i.

Detta par skickar sms gång på gång och säger att de vill ta med hunden.

Vi säger vänligen nej men gärna en annan gång och föreslår att de ska lämna hunden till någon eller låta den vara hemma denna stund.

Maken menar att det är vi som bestämmer och att de ska visa respekt för vår önskan. Hur ser du på den här saken?

Svar:
Att ta med sig sin hund är ingen mänsklig rättighet!

Det är alltid värdparet som bestämmer regin för sin tillställning och en gäst ska med glädje närvara, eller avstå från att delta vid tillställningen.

Ett artigt och klokt par hade kontaktat er, avböjt inbjudan med motiveringen att hundvakt saknas. Det är som att ta med en egen gäst.

Då kan ni som värdpar säga välkomna med hund, eller som ni nu gjort vänligt men bestämt sagt nej till besök av hunden.

Det är således rent ut sagt oförskämt av detta par att ”kräva” att få ta med hunden och ni ska kort och gott meddela dem att de är välkomna utan hund.

Just nu passar det inte in i ert arrangemang med en hund.  Kan de inte förstå detta får de alltså avböja inbjudan.

Det ohyfsade består i att ni ens ska behöva besvära er över deras hundbekymmer.

Så, om de ändå propsar på att ta med hunden, svara dem att de är välkomna utan hund. Ingen mer diskussion behövs.

Fråga:
Jag sökte runt lite på nätet angående när man bör använda ordet ”tack”.

Anledningen till att jag kommit att tänka på detta är att jag ibland blivit ifrågasatt i min yrkesroll.

Själv anser jag att man inte kan vara för trevlig, så länge man menar det och inte låtsas.

Jag jobbar som tågvärd som till stor del är ett servicejobb, samtidigt som jag agerar kontrollant och har vissa befogenheter när det kommer till att upprätthålla ordningen.

Jag tackar alltid när en resenär har visat mig biljetten.

Har vid några få tillfällen fått frågan om varför jag tackar och vet att inte alla mina kollegor gör det.

Pratade med ett gäng vettiga ungdomar som verkligen inte förstod att jag tackade dem för att ha visat biljetterna. Det är ett måste att ha biljett för att få åka tåg, och inget konduktören behöver tacka för tyckte de och det är ju helt sant.

Jag förklarade att jag tackar mest för att de har biljetten redo och framme när jag kommer och underlättar mitt jobb.

Men å andra sidan, jag ropar ut det i högtalarsystemet innan jag viserar och säger  även då att ”jag är tacksam om ni har biljetter nära till hands…” 

Det blir en massa tackande helt enkelt. Är detta dåligt för min ”auktoritet”? Kan man tacka för mycket?

Ska tilläggas att jag inte tackar om personen är otrevlig eller tar fem minuter på sig att rota fram biljetten längst ner i resväskan utan endast när folk är tillmötesgående och redo med biljetten.

Oftast tackar resenären också, efter att jag kollat biljetten och sagt tack. Blir det inte konstigt.

Vem ska tacka vem? Och varför ska resenären tacka mig?

De har ju betalat för sin resa. Hade de fått åka gratis hade de kunnat tacka mig.

Ska bli intressant att höra vad du har att säga om detta tack-dilemma.

Svar:
Först och främst ska jag säga att man kan inte tacka för mycket.

Du lyfter också ett nytillkommet synsätt, ”jag tackar inte för det jag betalat för”.

Rena dumheterna att inte tacka för en service man betalat för.

Man tackar för att du, i din yrkesroll finns på plats, att du hjälper mig som resenär, att du övervakar och ser till att den transport jag betalat för fungerar.

En resenär tackar dig alltså för att du finns där och tillhandahåller tjänsten.

Du tackar i din tur resenären för att hen köper en biljett, använder de tjänster du och ditt företag erbjuder. Du tackar helt enkelt för att de vill vara din kund och du tackar även å din uppdragsgivares vägnar.

Auktoritet förminskas inte av vänlighet, den stärks. För du visar att du är en värdig representant för ditt yrke och ert företag.

Fråga:
Nor man ätit lunch på jobbet, fyra personer.

Hur resonerar man kring rengöring av bordet?

Går alla och småduttar efter sitt eget eller tar sista man torkningen?

Svar:
Det finns inga etikettsregler för detta, men rimligt är att var och en städar efter sig.

Sedan kanske man känner varandra så väl så man säger ”bry dig inte om att torka, jag fixar det sedan”.

Tror nog att de flesta återgäldar detta nästa gång.

Fråga:
Jag har  problem och känner mig respektlöst behandlad.

Det handlar om sjuka kollegor på jobbet; att de arbetar fast de är sjuka. Det värsta är att jag är livrädd att bli smittad, inte minst nu i COVID-tider, men det gäller annars också.

Det är väldigt irriterande med människor som sitter och snyter sig, hostar stup i kvarten och är stopp i näsan, på arbetet.

I mitt fall har jag bland annat en kollega som alltid är väldigt sjuk.

Han är sjuk ungefär en gång varannan månad och han är ofta sjuk länge varje gång.

Han får väldigt mycket hosta och sitter bredvid mig och hostar extremt samt snörvlar och nu säger han att han är testad och det är mest allergi.

Jag har jättesvårt att koncentrera mig och arbeta när han hostar så mycket och inte snyter sig.

Jag har pratat med honom flera gånger och till och med erbjudit mig att köpa lindringsprodukter till honom, men han säger bara att han inte tror det hjälper.

Läkare tror han heller inte på. Det är extremt jobbigt när folk beter sig såhär.

Att folk går till arbetet fast de är sjuka, det får man ju inte idag!.

Jag försöker att arbeta hemifrån så mycket det går.

Hur är mest korrekt etikettmässigt att agera mot folk som alltid arbetar fast de är sjuka?

Svar:
Rent etikettsmässigt handlar det som alltid att visa sin kollegor och medarbetare respekt.

Är man snuvig och på jobbet, så får man stanna hemma. Det är vad som gäller i tid av pandemi.

Är det allergi eller konstaterat ofarlig smitta, är rådet att ändå arbeta hemifrån.

Att ta hand om bekymmer som detta är inte din uppgift, det är tveklöst er chef som ska se till att arbetsplatsen fungerar tillfredsställande.

Du har tagit upp problemet med din kollega, utan respons, därför är det dags att låta bekymret skötas av er chef.

Ta upp det med hen förklara din oro, att det här följer inte Folkhälsomyndighetens rekommendationer och något måste göras.

Vad det gäller din kollega som inte tycks bry sig, är det ingen större vinst med att du visar särskild omtanke.

Det gör inte han mot dig, så var rak och meddela att du anser att hans attityd och ovilja att ändra något nu blivit ett arbetsmiljöproblem i hos er och du har meddelat er chef detta.

Jag är ganska övertygad om att du med denna raka attityd kommer se en snabb förändring hos din kollega, eller att någon annan ser till att det blir en sådan.

Fråga:
Jag friade till min partner förra året.

I februari i år så bröt jag förlovningen för vi tjafsade rejält.

Men vad är egentligen rätt?

Måste en ”brytning” vara gemensam?

Svar:
Det var på mer än hundra år sedan man talade om äktenskapslöften.

En förlovning är för många ett tecken på att man är ett par, för andra en tanke om framtida giftermål.

Men det är inget formellt som måste brytas av båda, det är som vilket uppbrott som helst i ett förhållande.

Om det är en av parterna eller ett gemensamt beslut, har ingen betydelse (även om det är tråkigt för den som blir lämnad).

Så svaret är nej, en brytning av en förlovning behöver inte vara gemensam.

Fråga:
Jag hörde någon av mina kollegor säga att vi måste jobba målstyrt i vår representation.

Jag inser givetvis vad han avser i stora drag, men vad säger du som är expert på området?

Svar:
När du bedriver en målstyrd representation, då lägger du stor vikt vid representationen och ser den som en betydelsefull del av en affärsförhandling och det affärssamtal som sker. Genom att agera målstyrt, så förbereder du representationen väldigt noga och kommer förberedd.

Tanken är att representationen inte enbart ska ses som en trevlig stund, utan ditt syfte är att få högsta möjliga utdelning per satsad krona. När du gör den värderingen inser du kanske ganska snabbt att dyraste krogen inte ger effekt om du enbart går på rutin och slentrian.

Därför är det viktigt att du kommunicerar med din kund och skapar en relation, då kan du också identifiera kundens intressen.

Det kanske är trav som är det stora intresset och då blir middagen givetvis bäst på Solvalla, eller så är det båtsport och därmed lunchen kan förläggas till en båtmässa.

Tanken är att du kontaktar kunden och frågar om ni ska gå på båtmässan och så bjuder du på en bit mat, men var noga med att det sker utan att du riskerar otillbörlig påverkan och blir en muta.

Det behöver inte vara dyrt, men det ger ännu bättre effekt om du kanske läst på lite om ämnet.

Genom ditt intresserade sätt och med bra frågor kommer säkert kunden att minnas både dig och kvällen betydligt bättre än om ni sitter på en krog.

Är det flera kunder så planerar du istället på samma sätt som inför en förhandling med flera, med precision och kunskap om var och en. Men du kan inte tillfredsställa allas önskemål vid representationen.

När det kommer till ett kontor, eller andra professionella platser, är det viktigt att tänka på sin etikett och hur man beter sig under arbetstimmarna. Hur du presenterar dig själv och interagerar med de som är runt omkring dig har en stor inverkan på ditt arbete. 

Vad dina kollegor, chefer eller teamleaders – pratar om dig som person och som lagmedlem, kan direkt influera din karriär och din framtid. Det finns vissa saker som man bör göra på arbetsplatsen, som visar framförhållning. Sedan finns det också vissa grejer som man bör undvika… I den här artikeln tänkte vi ta upp tips om båda delarna. Vad bör man göra och vad bör man inte göra på jobbet?

Vad bör man undvika på arbetet?
Det finns vissa saker och beteenden som man inte bör ta med sig till en professionell arbetsplats, då det kan ha riktigt negativ påverkan på din karriär. 

Skvallra inte om andra kollegor, eller din chef. Skvaller på jobbet är bara en sån sak som man inte bör göra. Det spelar ingen roll om du känner dig sugen att skvallra om din chef, dina kollegor eller företaget som en helhet – den enda som du gör illa är dig själv. Skvaller kan få dig att verka som en person man inte kan lita på och någon som inte är en lagkamrat och en sånt intryck hjälper inte direkt din karriär. Det kan dessutom bli skadligt om skvallret når personen som det skvallras om. 

Använd inte heller emojis eller flera utropstecken i dina e-mails. Det finns vissa arbetsplatser som gladeligen tycker att medarbetarna ska använda emojis; andra verksamheter förväntar sig en mer formalitet i e-mailen. Oavsett vad bör man vara uppmärksam om vad man skriver och vilken ton man använder sig av. Det är alltid bäst att kommunicera i ett professionellt tillvägasätt om du känner dig osäker, oavsett hur avslappnad din chef verkar vara. När du väl spenderat mer tid på jobbet, kommer du få en bättre idé om hur kommunikation stilen fungerar och vad som är mest passande för din arbetsplats.

Vad är bra saker att göra på jobbet?
Var flexibel. Ibland kanske du blir inbjuden till ett projekt som kräver flexibilitet. Du kanske behöver arbeta några timmar över än vad du brukar, eller genomföra uppgifter som du annars inte gjort, eller som du inte blev anställd för att göra. Att vara villig att rulla med förändringarna är något som visar att du har framförhållning på jobbet och att du faktiskt vill bidra, något som kan hjälpa ens position i det långa loppet.

Nätverka med kollegorna utanför din egna vänkrets. Det är givetvis viktigt att följa sina arbetsuppgifter till fullo och att komma i tid, men det är också viktigt att ha en bra kontakt med de som man arbetar med. Därför är det viktigt att man tar sina nätverksmöjligheter på allvar, speciellt om du är ny på jobbet. Ta en kaffe eller en lunch med några medarbetare, följ med på en after work, spela med en vän på sajter som comeon.com under rasten, eller medverka i andra jobbaktiviteter och gör dig själv tillgänglig. Det kan gå väldigt långt.

Glöm inte heller bort att le! Att ha en positiv attityd under arbetstid och utanför jobbet, kommer absolut påverka din arbetseffektivitet och din uthållighet. Är man trevlig, glad och tillgänglig på jobbet, kan den positivitet skickas vidare till dina andra kollegor och din chef, verkligen kan göra susen för din karriär. Underskatta aldrig ett leende.

Fråga:
Vår son planerar att gifta sig när restriktionerna i pandemin är över.

Jag och pappan är skilda, båda kommer på bröllopet.

Sonen säger att bruden och brudgummens föräldrar står vid ingången till kyrkan hälsar gästerna välkomna, ska även min nye man vara med där?

Vid fotografering skall det ske med sonens biologiska föräldrar, min son är uppväxt halva livet med sin pappa halva livet med min nye man.

Ska båda vara med på fotot tillsammans med brudparet eller bara biologiska föräldrarna?

Tacksam för svar, då sonen och jag mamman, kommit ihop oss lite om detta.

Svar:
När barnen gifter sig är det de biologiska föräldrarna, även om de är skilda, som sitter främst i kyrkan.

Ofta tillsammans med sina nya partners.

Det är också en möjlig lösning att ni som föräldrar står och tar emot gästerna, men om er son nu vuxit upp med båda borde han rimligen erbjuda er att tillsammans stå och ta emot gästerna. Vad gör det om ni är fyra personer istället för två?

Din nye man och din exmans eventuella partner får annars befinna sig i bakgrunden.

Du och brudgummens far hälsar inte gästerna välkomna som ett par, utan som de föräldrar ni är, så om det inte går att lösa kan du antingen välja att avböja ett stå där med motiveringen att du gör det tillsammans med din man eller inte alls.

Alternativet är att du avstår dina egna etikettsmässiga önskemål framför er gemensamma sons önskemål. Han ser ju er som sina föräldrar och du väljer att avstå diskussionen.

Vid fotograferingen är det samma sak, brudens och brudgummens föräldrar.

Men varför inte ett extra kort på dig och din man med brudparet och hennes föräldrar, samt ett med brudgummens far och hans fru samt brudparet och hennes föräldrar och sist ett med er allihop?

Då väljer ni själva och brudparet har alla med.