Vett och etikett på jobbet – min kollega bloggar och är på Facebook på arbetstid. Vad göra?

Fråga:
Min kollega bloggar på arbetstid och inte en gång utan uppemot 4-5 gånger per dag under arbetstid.

Min chef vet inte om det och jag velar om jag ska berätta eller inte. Det kan bli lite att göra vissa dagar på jobbet men det rättfärdigar inte att blogga under arbetstid, vara på Facebook konstant och att uppdatera sin Instagram.

Problemet är att jag är timanställd, d.v.s inte har mycket att säga till om och kollegan som sysslar med detta har ett vikariat.

Jag vill inte ta hens jobb men vill visa att det inte är okej att göra så, vad gör jag?

Svar:
Det kan vara känsligt som icke ordinarie personal att påpeka kollegornas brister. Är det ett direkt hinder, stör jobbet eller på annat sätt påverkar negativt, säg till personen.

Men en aspekt är ju att du, för att veta detta, har besökt dessa platser lika ofta för kunna se uppdateringarna. Det kan vara något du får som motargument.

Om din kollegas bloggande inte hindrar  dig i ditt utförande av arbetet.  Gör det inte det, då tycker jag att du ska låta det hela bero, tids nog kommer det fram och du vet ju egentligen inte om er chef vet något.

Dessutom, är du säker på att kollegan bloggar? Du kan utan bekymmer blogga kvällen innan och lägga tidsinställda uppdateringar. Läsaren ser inte detta,  de uppfattar det som att det skrivits i realtid.

Om du behöver ta upp ämnet för att det hindrar dig i ditt arbete, då kan det sista vara en annan ingång. Fråga din kollega om hens blogg, säg att du ser att hen bloggar dagtid och om det är tidsinställda inlägg? Fråga hur man gör, säg att du också skulle vilja veta hur det går till.

Då blir kollegan medveten om att ni andra ser och vet. Tror inte det är mycket mer du kan göra.

Klicka här för att läsa min artikel om vett och etikett på jobbet >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

 

Om artighet – att tacka för senast

Fråga:
Tackar man för senast” även efter ett knytkalas där man själv bidragit med en stor del av maten?

Värdparet har ju upplåtit sitt hus för festen så det känns rimligt att man borde göra det, samtidigt som det kanske finns en liten risk att det kan feltolkas.

Svar:
Jo det gör man, för man tackar för värdskapet och just det som du skriver att någon upplåtit sin bostad med allt vad det innebär att ha gäster.

Du kan till och med utan bekymmer skriva och tacka för en trevligt arrangerad fest. Man kan aldrig tacka för mycket, bara för lite.

Klicka här för att läsa min artikel om att tacka >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Present – vad ger vi till en 50-åring?

Fråga:
Jag och min fru är bjudna på fest av en man som jag känner via jobbet. Han ska ha en fest med sin fru och båda fyller 50 år. Vad är en lämplig present?

Svar:
Att föreslå något för dessa är ju inte möjligt då jag inte känner dem.

Ska du ge något för jobbets räkning måste du tänka på presentens värde och om han är offentligt anställd. Annars riskerar du bestickning.

Är det privat – ge något gemensamt, något de har som intresse. Ett nytt båtsportskort, et presentkort på en golfbana, en hotellnatt etc. Personligt och något de gillar. Blommor är ju även det ett ”måste”.

Klicka här för att läsa min artikel med presenttips >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Affärsetikett – lämplig klädsel vid konferens?

Fråga:
Jag ska på konferens och det är ett mote för de som arbetar med och använder olika verktyg för administration.

Vi börjar tidig kväll med mingel och möten för alla deltagare på konferensen.

Sedan blir det middag och underhållning. Vad ska jag ha på mig? Är supernervös.

Svar:
Det kommer säkert att variera stort i klädstilar, men inriktningen kommer snarare var mer affärsklädsel, än galaklädsel.

Jag skulle välja klädsel finare vardag och det ser du i bifogad länk.

Klicka här för att läsa min artikel om finare vardag >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Klädkoder – vad innebär ”valfri kavaj”?

Fråga:
Vad gäller om det står valfri kavaj?

Svar:
Det finns ingen sådan klädkod, men jag kan inte tolka det på annat sätt än att du kan välja vilken kavaj du vill.

Om du är kvinna är det sannolikt så att du kan välja fritt inom klädkoden kavaj. Men som alltid är det osäkert vad inbjudaren avser när de hittat på egna varianter av klädkoder, utan att närmare förklara sig.

Klicka här för att läsa vad Kavaj innebär för damen >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Bröllop – vad gäller för ”save the date”, är det en förhandskoll?

Fråga:
Jag har fått ett ”save the date” och om man fått en sådan inbjudan så är man alltså bjuden, eller skickas det ut som en koll på hur många som är intresserade?

Svar:
Save the date är ingen inbjudan, det är en uppmaning till dig att blockera kalendern.

Den uppmaningen kommer senare att följas av en formell inbjudan och det är den som talar om för inbjudaren vilka som tackar ja eller nej.

I det här läget ska du inte göra mer än att notera dagen och sedan vänta på inbjudan som kommer närmare bröllopet. Det innebär att du kommer att bli inbjuden, det är korrekt.

Klicka här för att läsa mer om inbjudan till bröllop >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Bröllop – hur formulerar jag inbjudningen om jag inte vill ha presenter?

Fråga:
Jag ska skicka bröllopsinbjudningar och jag kan inte formulera något trevligt.

Vi vill inte ha presenter men gärna pengar till framtida resor. Vill ju inte att folk ska ta illa upp. Skulle vara tacksam för tips om formulering.

Svar:
Presenter i form av pengar är alltid svårt att be om. Det e ni kan göra är att vara tydliga med vad ni ska ha pengarna till och det bästa är om ni kan få detta i form av anonyma bidrag.

Just anonymiteten är bra, för då kan folk ge vad de önskar. Ingen behöver känna tveksamhet om de givit för lite eller för mycket och det löser ni genom att be om ett kuvert som läggs i en låda.

Skriv till exempel: ”Fundera inte på presenter, vi vill hellre resa. Vi blir jätteglada för en valfri summa i ett anonymt kuvert, så reser vi för pengarna”.

Klicka här för att läsa om bröllopspresenter >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Kundbemötande – ska jag servera gästen drycken eller ska de ta själva?

Fråga:
Jag har jobbat i restaurangbranschen i 20 år och häromdagen blev jag ooch en kollega lite ”osams” om vad som är rätt eller fel.

När jag tagit en dryckesbeställning och kommer ut till gästen med denna häller jag alltid upp dryck i glasen åt mina gäster,  min kollega bara ställer flaskan bredvid glaset.

För mig är detta en självklar service. Är det verkligen fel? Har aldrig hört det förut.

Svar:
Det du beskriver är för oss gäster skillnaden mellan god service och ointresse. Dessa små detaljer, som att slå upp drycken i glaset är det som gör en gäst och en kund synlig och omhändertagen.

Förvisso kan man tycka en petitess, men det är helheten som avgör. Sedan kanske det inte går att generalisera och säga att det är fel av din kollega, det måste vara upp till varje arbetsplats att sätta målet till en viss servicenivå. I ert fall, om ni arbetar på samma restaurang, skulle jag rekommendera att ni tillsammans bestämmer vad som ska gälla.

Min gissning är att din kollega även i andra situationer riskerar att inte se gästens behov och därmed med ett negativt resultat för hela er verksamhet. Mitt svar blir att service, uppmärksamhet och positiva överraskningar för en kund kan aldrig vara fel. Fortsätt, ditt sätt är definitivt det man föredrar som gäst!

Klicka här för att läsa om hur man vinner en kunds förtroende >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Uniform – kan jag bära klänning istället för stor högtidsdräkt?

Fråga:
Jag är en kvinnlig officer som ska på en middag på mitt regemente där det står ”militär personal; stor högtidsdräkt” på inbjudan.

Kan jag gå i balklänning istället för M87?

Kan jag gå i balklänning om min partner också är officer vid samma regemente? (Att jag går som date, tillika civil, istället för att gå som officer)

Framförallt Karlberg har blågula band på sina kvinnliga kadetter när de bär balklänning. Är detta någonting jag kan bruka för att få ha balklänning? Och vad betyder det där bandet egentligen?

Om man ska läsa ordagrant, skulle jag då kunna tolka ”stor mässdräkt” som balklänning för kvinnor eftersom det inte står militär högtidsdräkt?

Svar:
M87 är daglig dräkt om den inte förses med tillbehör som gör den till stor mässdräkt, så där är balklänningen eller ibland benämnd frackklänningen mer korrekt. M/87, beroende på vilka tillbehör som tillförs, är både daglig dräkt och högtidsdräkt. Du kan mycket väl använda balklänning. Vid vissa förband används ett blå-gult band över axeln. Det är dock inget som är formellt reglerat och bör kontrolleras.

Din andra fråga får samma svar som den första. Du kan gå i balklänning och han i uniform.

Det blågula bandet markerar att man är officer men valt att ikläda sig balklänning, därmed kan de särskiljas från övriga damer. Om band nyttjas ska inget hängas eller sättas i bandet.

Militär högtidsdräkt är detsamma som stor mässdräkt, en uniform som finns framtagen för både män och kvinnor. Som officer i uniform är det endast stor mässdräkt som är aktuellt.
Väljer du balklänningen kan du markera din status som officer med ett blågult band.

Klicka här för att läsa klädkoder, inklusive militära sådana >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson