ÖVER 7500 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
Min pappa är pensionär, har ej så stor pension.

Han har slutat ge sina barnbarn över 20 år en födelsedagspresent, men han kommer på kalaset.

Rätt eller fel?

Svar:
Ingen kan förvänta sig presenter, det är något man får uppskatta när det sker, men man kan inte vara negativ om de uteblir.

Ibland måste vi också yta utsiktstorn, försöka se  problemet med andras ögon och du är på rätt väg när du beskriver din fars situation.

Han har kanske inte råd, men han ser er, besöker barnbarnen och bryr sig.

Be barnbarnen se hans närvaro som en stor gåva, det är trots allt viktigare med relationer än materiella saker, eller hur?

Det ligger alltså i ert sätt att se på saken om vad som är rätt eller fel, det är inget som jag kan uttala mig om.

Klicka här för att läsa min artikel om presenter som bygger på närvaro >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Skickade sms sen på natten till en vän och han blev mycket irriterad på att jag väckte honom.

Jag tyckte han reagerade underligt.

Vad jag förstår så är det väl mest ungdomar som har på ljudet under natten på mobilen.

Den här vännen är över 50 år och han ligger väl inte mobilen mot örat.

Vad är det för fel på honom?

Är det ett etikettsbrott att skicka sms på natten till en vän (fd vän kanske)?

Svar:
Om vi vänder på dilemmat, är det hans ansvar att stänga av för att inte bli störd eller ditt ansvar att inte riskera att störa honom?

Din utgångspunkt som avsändare måste alltid vara att visa hänsyn mot andra och då bör du som en vuxen person kunna tänka på det faktum att din vän kan ha mobilen påslagen.

Att din vän sedan uttrycker irritation tyder på att han litar på dig, förväntar sig inte detta av dig och vågar visa dig att han inte uppskattade ditt meddelande.

Det sämsta du kan göra, det är att fråga dig vad det är för fel på honom.

Det bästa du kan göra är att ringa upp honom, be om ursäkt för ditt misstag och sedan går ni vidare. Som vänner.

Klicka här för att läsa min artikel om mobiletikett >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Bör man ha ljusa naglar om det är en nära anhörig?

Svar:
I all klädsel, sminkning och vad det avser smycken är det diskreta färger och inga attribut som associerar till fest som gäller.

Det har således ingen betydelse i vilken relation du står till den avlidna personen, et är respekten för de anhöriga som gör att du håller en låg profil.

Därmed är naglar lackade i starka färger inget som kan rekommenderas, då kopplingen till fest blir alltför stor.

Sedan finns det givetvis begravningar där den avlidne önskat och anhöriga önskar att avskedet sker i ljusets tecken.

Då är det mer ok med färger.

Klicka här för att läsa min artikel om klädsel på begravning >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag anordnar en stor trettioårsfest, men är osäker på vilken klädkod jag ska använda.

Jag tycker att festive attires stämmer bäst överens med det jag är ute efter men festen hålls på våren och inte under någon speciell högtid.

Fungerar det ändå?

Svar:
Tidpunkt och högtid eller inte spelar ingen roll, det är du som i ditt värdskap sätter klädkoden.

Men är festen för engelsktalande gäster?

Det kommer annars bli så att dina gäster inte vet hur de ska klä sig, detta utifrån min erfarenhet med massor av frågor om denna typ av klädkoder.

Om du skriver den på engelska, så bör du också förklara att du avser avslappnad klädsel, men finare än vardag. T.ex blazer med udda byxa och utan slips.

Klicka här för att läsa mer om Festiv Attires i min artikel >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Vad ska jag, som servitris svara på bästa sett om en gäst framför ett klagomål på maten?

Svar:
Det finns inga standardsvar, men om du kan lära dig denna enkla strategi vinner du mycket. Se till att du har den ”inprogrammerad”. Även om det handlar om en gäst som inte betalar så mycket för sin mat kan det bli er ambassadör om du vänder missnöje till kundnöjdhet. Se inte summan nu, se möjligheterna framöver.

Det bästa du kan göra är att först visa inlevelse.

Till exempel: ”Det var tråkigt att maten inte smakade bra, det får vi hjälpa dig med”

Därefter bekräftar du gästen: ”Självklart ska man säga till och om jag hade varit du, då hade jag gjort samma sak”

Nu får du direkt chansen att utveckla samtalet, gästen är garanterat positiv till dig som är så lyssnande. Du kan gå vidare med: ”Som du förstår kan det alltid uppfattas olika, men berätta vad är det som är fel?”

Kunden beskriver bekymret, du argumenterar inte utan erbjuder dig omedelbart att byta ut rätten.

Även om gästen redan ätit halva portionen.

Om gästen sedan väljer en annan och dyrare rätt, ta inte extra betalt för denna. Då kommer din gäst bli nöjd.

När de ätit klart kan du som en extra kompensation bjuda på en liten dessert eller ett glas vin.

Den gästen återvänder och du kommer få beröm. Jag lovar!

Klicka här för att läsa min artikel om kundbemötande >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Min man har gått bort och jag kommer att skicka ut tackkort, till vänner och föreningar inga problem.

Uppför jag mig fel då jag även skickar tackkort till hans syskon och hans barn (särkullsbarn)?

Svar:
När du som närmast anhörig känner att du orkar sända ett tack, så gör du det.

Tacket skickas till de som närvarat vid begravningen, hedrat din make genom gåvor eller på annat sätt uttryckt sitt uttalade deltagande.

Det behöver inte innebära att du skickar tackkort till de som ringt dig eller sagt några ord i förbifarten. Men kanske de som sänt en blomma till dig eller din makes bår.

Därmed finns det inga begränsningar i släktförhållanden eller annat, har de hedrat din make så får de ett tack.

Klicka här för att läsa mer i min artikel om tack efter begravning >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Vi ska gå på bröllop som har klädkod mörk kostym och långklänning. Vigseln sker kl 16.00.

Jag ska ha en svart klänning med cerisrosa bolero är det ok?

Ska min man bära ceris slips eller vilken färg ska han välja?

Svar:
Du kan bära din klänning eftersom du bryter den svarta färgen med en ljusare sådan.

Det heter att bröllop bryter sorg och därför bärs inte helsvart klädsel.

Färgen på din mans slips har ingen som helst koppling till din klädsel. Det är valfritt.

Det som rekommenderas om man vill vara formell och stilren på bröllop, är en silvergrå slips.

Klicka här för att läsa min artikel om gästernas klädsel på bröllop >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Om man inte vill ha vigselringar finns det något annat ” attribut”?

Svar:
Anorna att bära vigselringar kan spåras ända till romartiden där ringen var ett bevis på ingångna avtal.

Det finns inget juridiskt krav på att bära vigselringar.

Men det finns heller inget vedertaget alternativ som signalerar ”jag är gift”.

Om det endast är för er egen skull är friheten total, det är i så fall det band ni knutit som också är ert eget tecken.

Klicka här för att läsa mer i min artikel om vigselringar >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Jag är en kille på 14 år och jag ska på ett bröllop i augusti.

et står på inbjudan att man ska ha på sig kavaj.

Min fråga är om jag måste köpa en kavaj eller om jag kan ha på en vit skjorta, ett par svarta chinos och ett par lite finare skor.

Svar:
Eftersom du är 14 år så växer du fortfarande och då kommer du snabbt växa ur kläderna.

Därför behöver du inte köpa nya kläder, som en kavaj, utan du kan absolut ha de kläderna du föreslår.

Klicka här för att läsa min artikel om barns kläder på bröllop >>

Etikettdoktorn Mats Danielsson

Fråga:
Ska man dölja kvarlämnad mat på tallriken med papperservetter?

Svar:
Nej, det gör man inte.

Servetten placeras efter avslutad måltid till vänster om tallriken.

Klicka här för att läsa min guide till bordsskick >> 

Etikettdoktorn Mats Danielsson