ÖVER 7500 VETT- & ETIKETTTIPS!

Fråga:
Jag har en väninna som ska på bröllop i december hon är osäker på om hon kan ha svart klänning på sig?? Förr fick man väl inte ha vitt rött eller svart som gäst eller?

Svar:
Det som gäller är att helsvart ska undvikas, då det är sorgklädsel och bröllop bryter sorg. Detsamma gäller helvitt, det är brudens privilegium. I båda fallen kan man bära några andra färger till klänningen så försvinner ”helheten”. Rött är en gammal skröna, en myt som helt saknar grund. Man påstår ibland att det är ”syndens färg” och till och med att det skulle visa att man haft en affär med brudgummen. Det är bara en skröna och ett påhitt.

Läs mer om mörk kostymklänning

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert Etikettdoktorn

Fråga:
Första gången jag mötte uttrycket var under nattarbete härom halvåret.
”Jag ska snart gå hem” sa kollegan vid 04-tiden.
”Jag också, det ska bli skönt” höll jag med.

Hon blev lite stött för att jag inte begrep att hon menade att hon skulle gå i pension, hon trodde att jag drev med hennes ålder (jag är tio år yngre och inte ”på väg hem” ännu).

När ändrades ”Gå i pension” till ”Gå hem?”?

Svar:
Det är snarast en fråga som du ska ställa till en språkvetare, eller Språkvårdsnämnden. Jag har absolut inget svar, men man ser också hur svårt det är att få medarbetare att ha samma uppfattning om en sak. För ni tycker båda att det är er tolkning som är den korrekta, även om det förmodligen mer handlar om dialekt. Det krävs inte mycket för att något ska ”gå snett” och i detta fall var det antagligen enklast att svara henne ”ursäkta, men det var inte min avsikt att driva med dig. Vi har lite olika uppfattning om begreppet”. Så hade jag i alla fall gjort, det är inte så mycket att ödsla kraft på i en diskussion.

Läs mer om samtal och konversera

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn 

Tänk att en enda person kan göra en sådan skillnad!

För dig som läst nyhetsbrevets första del  i mail- klicka här så får du fortsättningen längre ner>>

Erik,  en reporter som arbetar på uppdrag av Sveriges Radio, skulle göra ett programinslag om maskerader och inbjudningar. Han ville intervjua mig en kort stund vi och beslutade att mötas på Storhotellet X  på Vasagatan i Stockholm. Där borde man kunna sitta en stund, men  på plats insåg vi  att dörrar öppnades, hissar plingade och annat störde. Helt normalt med andra ord, men väldigt onödigt som bakgrundsljud i ett radioprogram. (Jag skriver Storhotellet X, då detta hotell inte fått tillfälle att bemöta händelsen)

Vi förflyttar oss en våning upp, till Storhotellet X konferensavdelning, för att se om det fanns en soffa eller ett rum att låna 10 minuter.  Det fanns inte en enda person vid soffgrupperna. Perfekt!

Det är alltid trevligt att fråga först, så en konferensvärdinna vidtalas och samtalet får en oväntad utveckling
”Men 10 minuter i en soffa det är ju Sveriges Radio?”
”Nej, tyvärr det kommer andra gäster snart”,
”Men du sa att de kommer om en halvtimme”
”Nej, det går inte”

Ny strategi för att övertala den strikt regelinriktade medarbetaren på Storhotellet X
”Men har ni ett ledigt grupprum?”
”Javisst, det har vi”
”Kan vi få låna det en stund, max 10 minuter?”
”Givetvis om ni betalar”
”Betala för 10 minuter?”……

Som du förstår var vi nu förvånade, besvikna och begrep inte ett enda dugg. Kunde vi inte ens få låna en soffa? Så vi lämnar Storhotellet X och en ointresserad konferensvärdinna. Går rakt över gatan, in på Freys Hotell på Bryggargatan 12 och där möter vi Danijel….

Bemötandet i en ny dimension – Freys Hotel och Danijel
Erik och undertecknad kliver in på ett hotell som vi aldrig ens tänkt på tidigare, i receptionen står Danijel med kollegor och tar leende emot oss. Ännu en gång förklarar vi vårt dilemma, att vi saknar en lugn plats vid en intervju på max 10 minuter.

”Inga bekymmer, det kan ni göra hos oss!”
”Säkert, ska ni inte ha betalt?”
”Nej, nej – varför det? Går det bra att sitta här?”

Vi får nu platser i en soffgrupp och ska precis starta intervjun. Då kommer en kvinnlig medarbetare på hotellet fram.
”Vill ni ha kaffe?”

Men wow! Bara så där – kaffe utan att de ens funderat på varför vi är där. Ingenstans stod det Sveriges Radio och det hade vi inte berättat. Här var det service och gott bemötande.

Men… PLING! PLING! Hissen anländer bredvid oss och så var det kört igen. Kan vi hitta en ny plats? Då anlände Danijel igen.
”Kan ni verkligen sitta här, hissen stör ju? Följ med mig så ordnar jag ett konferensrum.”

Historien slutade med att vi fick ett konferensrum i 30 minuter, kaffe serverades och vi betalade inte ett enda öre. I det läget hade jag utan att blinka betalat om de frågade, men inte ens när jag erbjöd mig ville de ha betalt.

Att hotellet på något vis skulle känt igen mig eller Erik är omöjligt. Ingen av oss är i närheten av en sådan status och de kunde inte heller veta att jag skulle sitta här och skriva om dem. Freys Hotel agerade med ett genomtänkt ansvar, de såg inte endast ”här och nu” de erbjöd sig att dela med sig för att senare få en nöjd gäst. Kanske är den här lilla artikeln mitt tack till dem.

Vad kunde Storhotellet X gjort?
Jag är den första personen att skriva under på att man ska följa sitt företags eller arbetsplats policies. Men även om konferensvärdinnan vetat vad som gällde kunde hon sagt ”Ett ögonblick så ska jag höra med min chef”.  Alternativet had varit att rekommendera en konkurrent.

Svaret kanske hade blivit detsamma, men intrycket hade varit att de åtminstone försökt. Nu blev reaktionen helt annorlunda, bara genom en enda persons agerande dömer kunden ut hela verksamheten. Att rekommendera en konkurrent är inte något farligt, det upplevs som omtanke och befrämjar snarare kundens positiva intryck.

På Freys hotell får inte enbart hotellet beröm, det blir även ett personligt beröm för Danijel och hans kollegor. Det var inte mer än så de behövde göra för att visa ett gott bemötande och agera som värdar för alla besökare. Grattis, det är ingen tillfällighet.

Läs mer om Framgångsrikt bemötande

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn

Fråga:
Snälla hjälp! Jag ska om två veckor på officerbal på ett slott och har blivit bjuden av en officer, då som hans dejt. Jag har ingen aning om hur man äter en 3-5 rättersmiddag, jag vet ungefär vilken typ av klänning jag ska ha, ska jag ha handskar? Vad annars är det för regler med kläder och skor? Och hur uppför jag mig vid matbordet, har hört att man absolut inte får resa sig för att gå på toaletten under den 2,5 timmar långa middagen.. Ja mer än så vet jag inte. Jag är supernervös för att göra bort mig. Och jag kan heller inte dansa vals, så det måste jag lära mig. Har aldrig varit på någon form av bal.

Svar:
Oroa dig inte, du har en officer i ditt sällskap. Han kommer vägleda dig  både till bords, genom middagen och till dans. Att svara på alla dina frågor blir alldeles för omfattande, men jag ska ge dig länkar till varje detalj. Då kan du i lugn och ro läsa på.

• Först ta reda på vilken klädkod som gäller, du får här en länk till flera olika sådana. Där ingår även militära benämningar
  Klädkoder >> 
• Nu när du vet koden går du till nästa länk och läser mer i detalj vad du ska ha på dig. Jag gissar högtidsdräkt eller Frack för henne
  Specifika klädkoder >>
• Bordsskick är inte svårt. Börja inte äta innan det sagts varsågod och enklast är att titta på din kavaljer. Här kan du läsa det mesta om bordsskick. Bordsskick >> 
• Att inte resa sig från bordet är en gammal etikettsregel och den finns knappt numer. Men i ett sammanhang som detta kan det vara lite mer traditionellt. Men.. poängen är att en officer reser sig från bordet om hans dam behöver det! Du kommer alltså få sällskap, dvd. inget bekymmer med denna detalj.

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn 

Fråga:
Skall på en stor bjudning med 700 gäster via arbetsplasten där dresscode är mörk kostym. Har nu hittat en klänning men är osäker om jag kan ha den. Den är svart, precis ovanför knäna med svarta, matta paljetter. Ej urringad, ej åtsittande .

Svar:
Formellt kan den vara lite kort om du vill vara korrekt klädd. Men eftersom du ska på en finare mörk kostymtillställning är det en elegant klädsel som krävs. Egentligen ska den inte heller vara paljetterad om det är en korrekt sådan, men idag klär sig många kvinnor något över nivån och hamnar mer mot Smokingklädsel. Det får nästan anses acceptabelt med smokingliknande klänningar vid stora arrangemang. Men ska det vara korrekt, så är svaret nej, den fungerar inte.

Läs mer hur mörkkostymklänning skall vara

Mats Danielsson, etiikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn 

Fråga:
Jag ska på ett mingelparty servera Champagne och ett alkoholfritt mousserande vin, som är torrt. Ska man erbjuda öl också – jag tycker inte att det är elegant?

Svar:
Det är alltid du värd eller värdinna som avgör vad man ska servera. Det finns lite olika infallsvinklar beroende på syftet med partyt.

Om du planerar ett mingelparty i dess rätta bemärkelse, dvs. gästerna kan röra sig inom olika grupper, byta erfarenheter, knyta nya kontakter och göra detta under några timmar, då skulle jag rekommendera att du även bjuder på öl. Mingelparty har som syfte att skapa kontakter och med följer inga direkta krav på elegans, snarare mer på hur man planerar och förbereder mottagande och lokal.

Om du däremot planerar det som en fest, som ett cocktailparty, då sätter du stilen på festen genom att bjuda på Champagne. Då ser jag ingen plats för öl och håller med dig om att elegansen blir lägre. Då skulle jag rekommendera att avstå öl.

Läs mer om att mingla

Mats Danielsson, etikett- och bemötandexpert
Etikettdoktorn 

Fråga:
Ska delta på en prisutdelningsceremoni med efterföljande bankett. Klädkoden är ”Dark business suit” och jag tolkar det som amerikansk utgångspunkt eftersom företaget som delar ut priset är internationellt.
Jag går utan kavaljer och undrar vad som är lämplig klädsel, samma som för mörk kostym som finns beskrivet här på sidan?
Tackar på förhand för vägledning!

Svar:
Du tänker precis rätt, det motsvarar mörk kostymklänning. En nivå lägre hade enbart kallats Business suite. Mörk kostymklänning är nummer tre i klädkoderna. En klänning eller kjol, i valfri färg och mönster. Av finare tyg och längd under knäet.

Läs mer om mörk kostymklänning

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn

Fråga:
Tack för att du finns!
Jag ska köpa en ny kostym och undrar således vad som utmärker en typisk ”business” -kavaj.  T ex, spelar antalet knappar någon roll? Färgen? Kritstreck? Hur ”fit” den sitter, etc.

Svar:
Tack för den fina kommentaren!  
Jag skulle rekommendera dig att köpa en klassisk mörk kostym i mörkblå färg. Just att den är klassisk i sitt snitt och inte direkt modeskuren gör att du kommer kunna använda den över en längre period. i synnerhet om du köper en av mer känt märke med bra kvalité.

Läs mer om Dark (business) suit

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn

Fråga:
Min fråga är vilka kläder ska man använda när man ska gå på en dejt , och hur ska man hälsa. Det är en tjej som jag aldrig har umgåtts med, men hon visar intresse för mig så..

Jag ska bjuda henne på fika / bio eller något liknande .. bion är efter 18.00 .

Svar:
Nu är jag inte någon specialist på dejting och jag gissar att jag dessutom är bra mycket äldre än du. Så kanske mina råd är lite ”mossiga” , men de fungerar garanterat.

Jag tycker det är suveränt att du BJUDER henne på fika och bio. Jag menar verkligen att det är en enkel sak att betala för henne, det blir alltid uppskattat. Givetvis kanske man kan ha lite ont om pengar och då kan du välja att säga ”jag bjuder på fika och ska du hänga med på bio sedan?” .

Hur du hälsar på henne är mindre viktigt, men försök att inte vara stöddig, spela en roll du inte är osv. Var dig själv, säg ”Hej, vad kul att du kom och vad glad jag blir för det” . Var noga med att visa att du är uppriktigt glad för att du får träffa henne. Just det med glädjen är väsentligt – tveka  inte att tala om det för henne.

Kläderna – välj det du trivs i och det du tycker är snyggt. Överdriv inte om du är ung – är du vuxen kanske en mer stilfull klädsel kan vara trevligt.

Läs mer om vett och etikett vid dejting

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn 

Fråga:
Ska på 50årsfest men känner bara den ena av de två jubilarerna. Köper jag present även till den som jag inte känner?

Svar:
Det är givetvis en fråga om tycke och vad man vill lägga ut, men jag anser att du gott kan ge din vän en present och en blomma, men kanske stanna vid en bukett blommor till den andra jubilaren. Men som sagt, här finns inget annat än erfarenheter att basera det svaret på.

Läs mer om presenter

Mats Danielsson, etikett- och bemötandeexpert
Etikettdoktorn